Саволу Чавоб

Чӣ тавр ман дар ҳисоби худ тағирот ворид мекунам?

Ҳисоби манро, ки дар болои саҳифа ҷойгир аст, клик кунед.Аз панели ҳисоби худ, истиноди Таҳрирро дар паҳлӯи маълумоте, ки мехоҳед навсозӣ кунед, клик кунед.

Оё шумо намунаҳои ройгон пешниҳод мекунед?

Ҳама картонҳои мо фармоишгари фармоишӣ мебошанд, аз ин рӯ, мутаассифона мо намунаҳои андозаи фармоишии ройгонро пешниҳод намекунем.Ҳангоми ворид шудан ба ҳисоб бо мо, мо маҷмӯаи намунаи ройгонро пешниҳод мекунем, ки ғафсии коғаз, рӯйпӯшҳо ва сифати чопи моро нишон медиҳад.

Кадом шаклҳои пардохт қабул карда мешаванд?

Мо дар сайти бехатари худ кортҳои кредитӣ ва дебетии зеринро қабул мекунем: Visa, MasterCard, Discover ва American Express.

Кӯмак!Ман пароли худро фаромӯш кардам

Агар шумо гузарвожаи худро дар хотир надошта бошед, истиноди паролро, ки дар саҳифаи воридшавӣ ҷойгир аст, клик кунед.Ба шумо паёми электронӣ бо дастур оид ба барқарор кардани пароли худ фиристода мешавад.

Чӣ тавр ман метавонам иқтибосро қабул кунам?

Шумо метавонед дарҳол иқтибосҳоро дар бораи чизҳое, ки тавассути вебсайти мо пешниҳод карда мешаванд, гиред.Иқтибосҳои фармоишӣ метавонанд тавассути хидматрасонии муштариён дархост карда шаванд.Дар ҳама гуна ашёе, ки тавассути вебсайти мо пешниҳод карда нашудааст, иқтибосҳои фармоишӣ лозим аст.Ин ҷузъҳоеро дар бар мегирад, вале бо онҳо маҳдуд намешавад, ки бо истифода аз штампкунии гарм, рельефҳо, пӯшишҳои махсус, коғази махсус, рангҳои спот, сохторҳо ё замимаҳои фармоишӣ ё чопи пушти сар.Иқтибосҳои фармоишӣ вобаста ба мураккабии иқтибос метавонад 24-72 соатро дар бар гирад.Иқтибосҳои фармоишӣ барои баррасии пешакии асари ниҳоӣ мебошанд

Мӯҳлати истеҳсоли мо барои иқтибосҳои фармоишӣ 18 рӯзи корӣ пас аз тасдиқи асар аст.Ин вақти интиқол вақти муқаррарии истеҳсоли моро инъикос мекунад, аммо кафолат нест.Ин вақти интиқолро дар бар намегирад.Фармоишҳои барои истеҳсоли PST аз рӯзи душанбе то ҷумъа пешниҳодшуда ё тасдиқшуда дар рӯзи кории оянда коркард карда мешаванд.Ҳама ҳисобҳои вақт рӯзҳои истироҳат ё идро истисно мекунанд.Ҳама ашёҳо ба FedEx фиристода мешаванд, агар тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад.Мо суроғаи физикиро барои ҳама интиқол талаб мекунем ва ба қуттиҳои ТҶ интиқол дода наметавонем.Пас аз фиристодани фармоиши шумо, огоҳинома тавассути почтаи электронӣ бо рақами пайгирӣ фиристода мешавад.Ҳама фармоишҳо аз душанбе то ҷумъа коркард ва фиристода мешаванд, ба истиснои рӯзҳои ид.

If you have any questions, please reach out to our customer service department at Kaierda@ZGkaierda.com

Намунаҳои оддӣ чист?

Намунаҳои оддӣ намунаҳои коғази сафед ва чопнашудаи андозаҳои беназири шумо мебошанд.Намунаҳои оддӣ ба миқдори ду ба маблағи 12 доллар меоянд.Фармоиш додани намунаи оддӣ як идеяи олие аст, то боварӣ ҳосил кунед, ки маҳсулоти шумо пеш аз фармоиши калонтар ба бастаи он комилан мувофиқат мекунад.

Намунаҳои оддӣ бо сохтор, намуди тахта ва андозаҳо нишон дода мешаванд.Агар шумо нахоҳед, ки намунаҳои шумо нишон дода шаванд, лутфан пеш аз ҷойгир кардани фармоиш ба хидматрасонии мизоҷон муроҷиат кунед.

Варианти чопи рақамии шумо кадом аст?

Варианти чопи рақамии мо дар миқдори аз 2 то 50 дар захираи муҷаҳҳаз (18pt) дастрас аст.Чопҳои рақамӣ нисбат ба истеҳсоли офсетӣ ба харошидан ва шикастан бештар осебпазиранд.Прототипҳои рақамӣ ҳамон сифат бо истеҳсоли истеҳсолӣ нестанд, аммо барои мақсадҳои прототипсозӣ бузурганд.Прототипҳо барои вохӯриҳои харидорон, таҳқиқоти нави бозор, намоишҳои тиҷоратӣ ва дар ҳама ҷое, ки пешниҳоди маҳсулоти шумо ба бартарии рақобат ниёз дорад, хубанд.Бозгашти муқаррарии прототипҳои рақамӣ 7-10 рӯзи корӣ пас аз тасдиқи асарҳои санъат аст.

Талабот барои пешниҳоди асарҳо чист?

Барои натиҷаҳои оптималии чоп, лутфан ба дастурҳои пешниҳоди асарҳо, ки дар истиноди зер оварда шудаанд, муроҷиат кунед.Ҳама асарҳои рассомӣ бояд ҳамчун CMYK барои чоп бо 1/8" танзим карда шаванд. Ҳама шрифтҳо бояд барои пешгирӣ кардани иваз кардани шрифти пешфарз нишон дода шаванд ва ҳама истинодҳо бояд дар дохили асар ҷойгир карда шаванд. Ҳама тасвирҳо бояд ҳадди аққал 300 ppi бошанд. Барои чопи оптималӣ. Мо ба асарҳои рассомии муштарӣ ислоҳ ё тағир намедиҳем. Масъулияти муштарӣ барои таъмини дурусти риояи дастурҳои пешниҳоди асарҳо аст. Шумо метавонед ба истеҳсолот беэътиноӣ ба ин дастурамалҳо бо хатари худ интихоб кунед.

Чӣ тавр ман асарҳои санъатро пешниҳод мекунам?

Асарҳои санъат бояд дар шакли хаттӣ аз вебсайти мо зеркашӣ карда шаванд ё аз хидматрасонии муштариён барои иқтибосҳои фармоишӣ фиристода шаванд.Диелинҳоро тағир додан ё таҳрир кардан мумкин нест;агар ба шумо дилайн лозим бошад, ки дар сайти мо мавҷуд нест, лутфан бо хадамоти муштариён тамос гиред, то сохтори фардӣ фармоиш диҳед.Агар шумо яке аз қуттиҳои андозаи стандартии моро фармоиш диҳед, лутфан истиноди "PDF Dieline-ро зеркашӣ кунед" -ро дар саҳифаи созандаи маҳсулот клик кунед.Пас "Қуттии фармоиш ва пешниҳоди асар" -ро интихоб кунед.Ин шуморо бевосита ба Ароба мебарад.Вақте ки шумо тафтиш кардаед ва фармоиш коркард шуд, шумо паёми почтаи электронии Тасдиқи фармоишро бо истинод барои пешниҳоди асари ниҳоии худ хоҳед гирифт.* Мо пеш аз интиқоли фармоишатон ба истеҳсолот бо почтаи электронӣ далели PDF-ро барои тасдиқи ниҳоӣ хоҳем фиристод.

Агар шумо яке аз қуттиҳои андозаи фармоишии моро фармоиш диҳед, пас аз анҷом додани интихоби қуттӣ дар саҳифаи созандаи маҳсулот, лутфан "Қуттии фармоишӣ ва пешниҳоди асар" -ро интихоб кунед.Ин шуморо бевосита ба Ароба мебарад.Пас аз тафтиш ва коркарди фармоиш, шумо почтаи электронии Тасдиқи фармоишро бо истинод барои пешниҳоди асари ниҳоии худ хоҳед гирифт.* Дар давоми 24 соати корӣ пас аз коркарди фармоиши шумо, мо хатти фармоишии шуморо ба суроғаи почтаи электронии алоқаманд мефиристем. бо ҳисоби шумо.Пас аз он ки шумо асари худро дар дилайни мо ҷойгир кардед, шумо метавонед асарро тавассути истиноди почтаи электронии тасдиқи фармоиши худ пешниҳод кунед.Пеш аз интиқоли фармоиши шумо ба истеҳсолот мо ба шумо як далели PDF-ро барои тасдиқи ниҳоӣ ба шумо почтаи электронӣ мефиристем.

*If you delete, do not receive, or otherwise can’t find your Order Confirmation email, please attach your artwork in an email and send to kaierda@zgkaierda.com. Please reference your nine-digit Order # in the subject line of your email.

* Лутфан қайд кунед, ки вақти истеҳсолот то он даме, ки мо тасдиқи ниҳоии далелҳои PDF-и шуморо қабул накунем, оғоз намешавад.

Вақти истеҳсоли шумо чанд аст?

Вақти стандартии мо пас аз тасдиқи асар 10-12 рӯзи корӣ мебошад.Вақтҳои стандартии таҳвил вақти муқаррарии истеҳсоли моро инъикос мекунанд, аммо кафолат нестанд.Ин вақти интиқолро дар бар намегирад.Фармоишҳое, ки барои истеҳсоли PST рӯзи душанбе - ҷумъа пешниҳод шудаанд ё тасдиқ карда мешаванд, дар рӯзи кории оянда коркард карда мешаванд.Ҳама ҳисобҳои вақт рӯзҳои истироҳат ва идро истисно мекунанд.Ҳама ашёҳо ба FedEx фиристода мешаванд, агар тартиби дигаре пешбинӣ нашуда бошад.Мо суроғаи физикиро барои ҳама интиқол талаб мекунем ва ба қуттиҳои ТҶ интиқол дода наметавонем.Пас аз фиристодани фармоиши шумо, огоҳинома тавассути почтаи электронӣ бо рақами пайгирӣ фиристода мешавад.Ҳама фармоишҳо аз душанбе то ҷумъа коркард ва фиристода мешаванд, ба истиснои рӯзҳои ид.Лутфан таваҷҷӯҳ намоед, ки аз сабаби ҷалби мо дар истеҳсоли корхонаҳои гуногуни тиббӣ ва фармасевтӣ, дар айни замон ҳама фармоишҳои мустақим ба пандемияи COVID-19 афзалият доранд.Лутфан итминон ҳосил кунед, ки агар ба ҳолати фармоиши шумо ягон роҳе аз ин пандемия таъсир расонад, мо дар тамос хоҳем буд, то шуморо дар бораи таъхирҳо огоҳ созем.

Шумо барои интиқол чанд пул мегиред?

Пардохти интиқол онлайн ҳисоб карда мешавад ва вобаста ба андозаи фармоиш, вазн ва шумораи бастаҳои интиқолшаванда фарқ мекунад.

Чӣ тавр ман метавонам фармоиши худро пайгирӣ кунам?

Пас аз фиристодани фармоиши Kaierda, шумо метавонед бастаи худро ба осонӣ пайгирӣ кунед.Ба ҳисоби Kaierda-и худ ворид шавед ва фармоишеро, ки мехоҳед пайгирӣ кунед, интихоб кунед.Барои дидани ҳолати интиқоли худ рақами пайгирии худро клик кунед.

Фармоишҳои байналмилалӣ метавонанд бо расмиёти барасмиятдарории гумрукӣ гузаранд, ки метавонанд ба таъхир дар таҳвил оварда расонанд.Баъзе интиқолҳо, ба монанди интиқолҳои байналмилалӣ, пайгирии маҳдуд доранд.

Агар бастаи шумо ҳамчун интиқол нишон дода шавад, аммо шумо онро ҳанӯз нагирифтаед:

1. Огоҳӣ оид ба расонидани кӯшишро ҷустуҷӯ кунед.

2. Дар атрофи макони интиқоли худ барои бастаи худ ҷустуҷӯ кунед.

3. Боварӣ ҳосил кунед, ки ҳеҷ каси дигар бастаро қабул накардааст.

4. То охири рӯз интизор шавед, зеро бастаҳо баъзан ҳангоми интиқол ҳамчун интиқол нишон дода мешаванд.

Агар фармоиши шумо дар доираи равзанаи таҳвил наомада бошад ва шумо ягон огоҳиномаи интиқолро нагирифта бошед, лутфан ба шӯъбаи хидматрасонии мизоҷони мо муроҷиат кунед.

Барои хабар додани мушкилот ман бо кӣ тамос гирам?

Маҳсулоти вайроншуда:

Агар ашёи гирифтаи шумо осеб дида бошад, лутфан бо намояндагони хидматрасонии муштариён дар ин ҷо тамос гиред.Мо дархости шуморо дида мебароем ва ба ҳалли мушкили шумо ҳарчи зудтар кумак хоҳем кард.Ҳангоми тамос бо хидматрасонии муштариён лутфан рақами фармоиш ва тавсифи муфассали маҳсулот(ҳо)-и вайроншударо дохил кунед.Агар маҳсулот ҳангоми интиқол осеб дида бошад, лутфан дар давоми 10 рӯз ба мо хабар диҳед, зеро интиқолдиҳандагони мо танҳо даъвоҳоро дар ин муддат қабул мекунанд.

Фармоиши нопурра:

Мо мекӯшем, ки маҳсулоти шуморо дақиқ ва сари вақт истеҳсол ва интиқол диҳем.Дар ҳолатҳои нодир, ки фармоиш бо сабаби мушкилоти сифат кӯтоҳ бошад, мо ҳуқуқи рад кардани такрори қисмҳои гумшударо нигоҳ медорем, то он даме, ки норасоӣ аз 10% фармоиши воқеӣ камтар ё баробар аст.Агар шумо дар боркашонии шумо мушкилие дошта бошед, ки ашёи гумшуда, нарасидани маҳсулот ё ашёи нодуруст дошта бошед, лутфан ба шӯъбаи хидматрасонии мизоҷони мо дар ин ҷо муроҷиат кунед.

Масъалаи ҳисобдорӣ:

Лутфан бо ҳама гуна мушкилоти ҳисобдорӣ бо хидматрасонии мизоҷони мо тамос гиред.Агар шумо дар корти дебетӣ ё кредитии худ ягон пардохтҳои беиҷозат аз zgKaierda.com-ро бинед, лутфан бо ширкати корти кредитии худ ё бонк тамос гиред, то ҳама гуна пардохтҳои беиҷозатро баҳс кунед.Агар ҳисоби Kaierda-и шумо бе иҷозати шумо истифода шуда бошад, лутфан пароли ҳисоби худро дар ин ҷо аз нав танзим кунед ва ҳама маълумоти захирашудаи пардохтро нест кунед.Агар шумо хоҳед, ки ҳисоби Kaierda-и худро пӯшед, лутфан бо хидмати муштариён барои кӯмаки иловагӣ тамос гиред.

Кормандони хидматрасонии мизоҷони мо дар ин ҷо ҳастанд, ки ба шумо кӯмак расонанд.Лутфан ҳангоми тамос бо мо рақами фармоиши худро пешниҳод кунед.Ҳама гуна масъалаҳои марбут ба фармоиши шумо, аз ҷумла маҳсулоти вайроншуда ё гумшуда, бояд дар давоми 30 рӯз аз рӯзи таҳвили маҳсулот ба Хадамоти муштариёни Kaierda хабар дода шаванд.

Оё ман метавонам фармоишамро тағир диҳам ё бекор кунам?

Агар ба шумо лозим аст, ки тағирот ворид кунед ё як қисм ё тамоми фармоиши худро бекор кунед, лутфан бо хидмати муштариён ҳарчи зудтар тамос гиред.Мо тамоми кӯшишро ба харҷ медиҳем, то дархости шуморо иҷро кунем.Лутфан огоҳ бошед, ки тағир додан ё бекор кардани фармоиш на ҳамеша имконпазир аст, зеро ҳама ашёҳо аз рӯи фармоиш сохта мешаванд.Агар фармоиш аллакай коркард ё дар транзит қарор дошта бошад, фармоишҳоро тағир додан ё бекор кардан мумкин нест.

Шумо дар давоми ду (2) рӯзи корӣ дар бораи ҳолати тағирот ё дархости бекоркунӣ огоҳ карда мешавед.

Оё шумо баргардонидаед?

Аз сабаби хусусияти фармоишии маҳсулоти мо, мо ба маҳсулот ягон баргардонидан ё кредит пешниҳод намекунем, агар он ноқис ё вайроншуда муайян карда нашавад.Агар шумо маҳсулоти пастсифат ё вайроншударо гирифта бошед, лутфан фавран ба шӯъбаи хидматрасонии мизоҷони мо муроҷиат кунед.Мо барои сифат мекӯшем, аз ин рӯ аз шумо хоҳиш мекунем, ки маҳсулоти вайроншуда ё ноқисро барои санҷиш ба муассисаи мо баргардонед.Дар ҳолате, ки фармоиш бо сабаби хатогии мо баргардонида мешавад, пардохти интиқол дар фармоиши аслӣ баргардонида мешавад.Агар маҳсулоти шумо ноқис ё вайроншуда муайян карда шавад, пас аз вақти муқаррарии коркарди мо он бе пардохти иловагӣ дубора чоп карда мешавад ва фиристода мешавад.

Ҳама баргардонидан бояд бо рақами иҷозати баргардонидан ҳамроҳ карда шаванд, ки онро пас аз пешниҳоди гузориш ба шӯъбаи хидматрасонии мизоҷони мо гирифтан мумкин аст.Мо наметавонем баргардонидани маблағи интиқоли баргардонидаро баргардонем.Лутфан 1-2 ҳафта иҷозат диҳед, ки мо баргардонидани шуморо барои коркарди баргардонидани шумо қабул кунем.Мо барои мушкилоте, ки дар тӯли зиёда аз 30 рӯз пас аз таҳвил гузориш дода шуда буданд, ё барои маҳсулоти вайроншуда дар тӯли зиёда аз 10 рӯз пас аз таҳвил хабар баргардонида ё қарз намедиҳем.

Агар шумо сиёсатро тағир диҳед, чӣ мешавад?

Kaierda ҳуқуқ дорад, ки дар вақти дилхоҳ ба сиёсати мо бидуни огоҳии кам ё бидуни огоҳӣ тағйирот ворид кунад.Вақте ки мо тағироти ҷиддии сиёсат дорем, мо тамоми кори аз дастамон меомадаро мекунем, то шуморо дар бораи ҳама гуна тағйироти дарпешистода, ки шумо метавонед тавассути бюллетени мо интизор шавед, огоҳ созем.Лутфан боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ба бюллетени мо обуна шудаед, зеро мо наметавонем шуморо ба ягон паёмҳои огоҳии оммавӣ илова кунем.

МЕХОХЕД БО МО КОР КУНЕД?